Política de envío

Última actualización: 09 de octubre de 2025

En Lectura Consciente gestionamos cada pedido con rigor, profesionalidad y especial cuidado, garantizando que todos los productos lleguen a su destino en perfectas condiciones y dentro de los plazos estimados. Esta política describe los términos y condiciones aplicables al procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web www.lecturaconsciente.es.

1. Plazos de preparación y entrega Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos o circunstancias logísticas ajenas a Lectura Consciente. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación y, cuando sea posible, un número de seguimiento para consultar el estado del envío. Durante periodos de alta demanda, festivos o incidencias excepcionales de transporte, los plazos de entrega podrán verse ligeramente ampliados. En tales casos, se notificará al cliente a la mayor brevedad posible.
2. Ámbito de envío Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Cualquier actualización o ampliación de cobertura será publicada en esta misma página.
3. Costes de envío En Lectura Consciente todos los pedidos incluyen un coste fijo de envío de 3,20 €, independientemente del destino o del importe del pedido.
No se aplican recargos adicionales por transporte, embalaje o manipulación. El precio del envío es único, transparente y se muestra siempre antes de finalizar la compra.
4. Dirección de entrega y responsabilidad del cliente El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada. En caso de errores en la dirección o ausencias reiteradas del destinatario que impidan la entrega, el pedido podrá ser devuelto al remitente. El reenvío del paquete podrá implicar costes adicionales de transporte, que serán asumidos por el cliente.
5. Empresa de transporte y seguimiento Todos los envíos de Lectura Consciente se gestionan a través de la empresa de mensajería SEUR, reconocida por su fiabilidad y rapidez en el servicio. Una vez enviado el pedido, se facilitará al cliente un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega directamente en la web oficial de SEUR.
6. Problemas o incidencias en la entrega Si el pedido no llega dentro del plazo previsto, o si se detecta cualquier incidencia (retraso, pérdida o daño del paquete), el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico a contacto@lecturaconsciente.es o a través del chat de asistencia disponible en el sitio web. Lectura Consciente investigará el caso en coordinación con SEUR y ofrecerá una solución adecuada, ya sea reposición, reenvío o reembolso, según corresponda.
7. Estado del producto a la recepción Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si se observan daños visibles en el embalaje o signos de manipulación, deberá dejarse constancia en el albarán del transportista y comunicarlo al servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas. Transcurrido dicho plazo sin comunicación, se entenderá que el pedido fue recibido en condiciones satisfactorias.